最新生产出来的一批无人机没有经过严格审核,出厂后才发现有一个不大不小的硬件BUG,虽然不影响整体使用,但如果放在懂行的人手里,飞一圈就能发现问题所在。
届时在网上渲染开来,对星河将会是造成很大的影响。
江楠紧紧握着手里的单子,最后逐渐收紧。
团成一团猛地扔了出去。
砸在墙上闷闷的一声响,滚落在地。
苗苗大气都不敢出,眼神又透着几分不忍。
楠姐本来就很久没有休息好了,现在又出了这样的事……换一个人都不一定能承受得住。
“这批机器卖出去了多少台?”
“发走的已经有八十六台,还有一些订单被拦截下来了。”
江楠沉默片刻,嘶哑的声音从喉咙里发出来:“拦截的订单,去问问客户的意愿,愿意退款的就全额退款,愿意等的酒让他们嫩再等一等,都要给予礼物补偿。”
“另外,把负责生产的人给我叫过来。”
她语气冷得出奇,苗苗知道有人要遭殃了。
但公司到现在为止,还没有出过这么大的娄子,遭殃也是应该的!
听见关门声,江楠双手撑在桌子上狠狠闭了一下眼睛。
这条路她一直走得平顺,甚至连当初公司缺钱的时候,都没有觉得是多大的问题。
可这样的事情一出来,她才知道是自己低估了转型的难度。
这世界上最难测的就是人心。
没有人,愿意看到一个全新的企业扶摇直上。
办公室的门被敲响,负责生产的老姚走进来,脸色发白,神情满是仓皇和局促,“江总……”
江楠拧眉,“站直了说话。”
老姚吓得一抖,更说不出话了。
“我找你过来只是了解一下情况,不是说这个事情与你有关,紧张什么?”江楠起身给他倒了杯水,又抽了张纸巾递给他,“擦擦汗。”
她平时对外都是冷冷清清的形象,很容易让人觉得不好亲近。
“谢……谢谢江总。”
老姚双手捧着水杯,也不管烫不烫,重重喝了一口。
江楠等他放下杯子才说:“说说吧,什么情况?”
“江总……我也不知道什么情况。”老姚整张脸皱在一起,看起来就想要哭了一样,“所有的资料和设计图我电脑里都做了备份,昨天晚上我还仔细对比过,没有问题,我保证!”
江楠目光平静,说:“你保证没有用,你得很快想明白问题出在哪里。”
她签过字的所有文件都没有问题。
如果老姚这儿也没有问题,那么只能是……
“代工厂!”
老姚瞪着眼睛吼出这三个字,惊讶道:“他们……是他们私自篡改了设计,想栽赃嫁祸我们公司。”
江楠没有马上说话,而是转身绕到办公桌里面,从抽屉里把原本的文件拿出来,推过去,“既然你能想到这一层,剩下的事就交给你去查,一周时间够不够?”
老姚一愣,随即疯狂点头:“够……够!”
“好。”
江楠摆摆手,示意他出去。
老姚刚走没一会儿,戴曦推门进来,高跟鞋的声音充满节奏,“怎么办?已经有用户出了测评视频,并且点出了硬件上的BUG,不影响使用,但一家科技公司能犯这样的错误,谁看了不冷笑一声?”
江楠揉着太阳穴,声色平平,“他说了是错误?”
“……什么?”
戴曦扯了一下红唇,不明所以道:“他当然不知道是错误,只会说设计不严谨。”
江楠又问:“所以,我们要承认这是个错误,还是就默认设计不严谨?”
这听起来好像差不大多,实际却是两个概念。
设计不严谨,说明这家公司的水平也就这样了。
承认出了错,那就相当于主动把自身不完善的生产系统,摊开给大众看。
戴曦之前倒是没有想到这一层,愣愣的看了她半天才问:“你……怎么想?”
江楠没有说话,如果忽略她揉动的指尖,再搭配着窗外的白云蓝天,整个人就像一幅优美的油画,绝美恬然。
好半天,她冷淡的声音才说:“问题出在代工厂那边,我们现在的当务之急,把已售出的无人机都收回来,另外,立即换一个靠谱的代工厂,所有的漏洞都要在这次解决,同样的事情再出第二次,我们就彻底完了。”
戴曦撩了一把长发,完妆的脸颊在自然自然光下白得透亮,“哪儿那么容易完?代工厂的事我去联系,但是收回无人机……用什么名头比较合适?”
用什么都会引起诟病,这是必然的。
“直说,硬件BUG。”
江楠捻了捻手指,“如果要退款的随他们,但如果能给我们一次机会,这批飞行器我们将免费为他们做系统升级成2.0版本,并且不满意的话依旧支持退款。”
与其遮遮掩掩,不如大大方方。
谎言被戳穿的话伤害翻倍,那还不如由自己来说。
“江楠。”
戴曦目光如炬,“你知道这样一来,我们要承担多大的资金风险吗?所有的钱都已经花完了,没有收回来就罢,现在要是再全部退款,免费升级系统……第一笔订单就已经够我们赔得裤衩都不剩了!”
“没有更好的办法。”
江楠抬起头,“公信力,是一家企业最重要的东西,我们不能刚开始就没了。”
她的路才刚刚开始,但是不能在这个刚开始的时候,就先一步把自己的路走窄,那样以后只会越来越窄。
戴曦和她对视,无形之中带着一种僵持的火花。
这是第一次,他们如此明确的产生工作上的分歧。
就在空气越来越紧绷的时候,门口传来敲门声,前台推门说:“江总,那个……荣盛的祁总找您,要让他进来吗?”
这声音算是打破了两人之间的僵持,戴曦深呼吸了一口气,说:“行,你是公司老大,你说了算!”
她的火气,大到路过前台身边时,小姑娘忍不住抖了抖。
江楠低眸捂了一下脸,然后才神色如常的问:“那那位祁总,你让他走吧。”
“……”
前台有点懵。
那个祁总不说是江总的男朋友吗?她听他这么说才来问的,怎么好像不熟的样子?